안녕하세요, 원두의 향기를 사랑하는 여러분! 😊
저희 원두데일리를 이용하시는 고객사는 정~말 다양한데요 특히, 공공기관에서도 인기가 높은 편입니다. 오늘은 저희 서비스를 오랜기간 사용하시고 있는 유성구청의 지역공동체지원센터, 김희선 담당자님과 진행한 인터뷰 내용을 공유해 드리려 합니다.
Q. 안녕하세요. 간단한 자기 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 지역공동체지원센터의 담당자 김희선입니다. 우리 지역공동체지원센터는 유성구에서 운영하는 주민소통공간 17개소의 거점공간으로, 주민이 편리하게 이용할 수 있도록 여러 공간들을 잘 관리하는 중심기관입니다. 특히, 우리 센터 1층에 위치한 ‘반가운’이라는 공간에서는 원두데일리의 커피로 향기로운 분위기를 만들고 있습니다. 이곳은 지역민들이 편안하게 방문하여 커피 한 잔과 함께 도란도란 이야기를 나누는 따뜻한 공동체 공간입니다.🌿
Q. 공동체 공간을 조금 더 구체적으로 설명해주실 수 있으신가요.
우리는 주민이 편히 머무르고 다양한 활동을 할 수 있는 공간을 제공하고 있습니다. 이와 같은 공간은 주민들의 삶을 더욱 풍성하게 만들고 있습니다. 원두데일리의 원두로 내리는 커피 한 잔의 여유는 많은 주민들에게 행복을 가져다주고 있습니다.
특히 “걸어서 5분 거리에 가족 또는 친구들과 이야기 나누고 독서할 수 있는 공간이 얼마나 살기 좋을까?”라는 질문에서 출발하여 점차 발전해왔습니다. 앞으로도 많은 주민들이 이 공간을 찾아 즐거운 시간을 보내길 바라고 있습니다. 🌟
Q. 이러한 멋진 공간에서 커피 복지 외에도 제공하는 서비스가 있으신가요.
원두데일리와 함께한 시간 동안 커피 복지 외에도 더 많은 주민들이 프로그램에 참여할 수 있도록 다양한 지원을 하고 있습니다. 특히 주민들이 원하는 프로그램을 기획하고 운영하는 데에 집중하고 있습니다. 자체적으로 운영하는 프로그램이 많은 만큼 많은 주민들이 우리 공간에 방문하여 면접을 보거나 교육을 들으러 올 일이 많은데요, 그 분들이 긴장된 순간에 커피 한 잔으로 여유를 찾고 좋은 결과를 얻어가는 모습을 볼 때마다 원두데일리와 함께하는 것이 얼마나 감사한지 느껴집니다.
Q. 어떠한 계기로, 커피머신 렌탈 서비스를 도입하게 되었나요.
우리 센터가 처음 설계될 당시, ‘반가운’ 공간은 사람들이 편히 들러 쉬기를 바라는 마음으로 만들어졌습니다. 이에 따라 커피 머신이 필수적이라 생각했습니다. 원두데일리의 커피머신으로 커피를 제공함으로써, 카페같은 분위기에서 주민들이 자유롭게 소통할 수 있게 되었죠.
특히 가격의 적정성을 가장 우선 고려하여 여러 업체를 비교하면서 원두데일리를 선택하게 되었습니다. 고객응대 방식이 뛰어나고, 어떤 질문에도 친절한 답변을 해주는 것에서 향후 문제가 발생하더라도 고객이 겪은 문제를 내 일처럼 공감해주고 적극적으로 해결해줄 업체를 만났다고 느꼈거든요. ☕️
Q. 재계약을 하시면서 꽤 오랜 시간 원두데일리 서비스를 이용하셨는데요, 원두데일리의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하시나요
우리와 같은 공공기관은 특성상 한 번 업체를 선택하면 잘 바꾸지 않는 경향이 있기도 합니다. 그렇기 때문에 오랜 시간 동안 원두데일리 서비스를 이용하며 큰 문제 없이 계약이 유지되고 있다는 것 그 자체로 우리와 같은 고객의 만족도를 입증해준다고 생각합니다. 공공기관에서는 특히 체결된 업체가 제공하는 서비스의 안정적인 지속 가능성을 중요하게 생각하거든요. 원두데일리 서비스는 고객을 최우선으로 생각하고 배려하는 서비스를 제공해왔기 때문에 우리에게 큰 안정감을 주었고, 그것이 가장 큰 장점이라고 생각합니다.
Q. 임직원분들의 커피 맛에 대한 만족도는 어떠한가요. 취향에 잘 맞으시던가요.
원두데일리는 항상 신선한 원두를 고객이 필요한 시점에 적절하게 배송서비스를 통하여 제공함으로써 원두 품질에 대한 만족도를 최상으로 끌어올리고 있습니다. 원두데일리의 커피머신 또한 신선한 원두를 갈아 향기로운 커피를 내리는데 최적화 되어 있어 근무하는 직원분들이 만족하면서 이용하고 있는데요. 커피를 진하게도 연하게도 내릴 수 있어 사람들의 기호에 따라 조절할 수 있다는 점에서 만족도 99%라고 할 수 있습니다. 남은 1%는 지금도 충분히 훌륭한 서비스를 제공하는 원두데일리지만, 앞으로도 늘 그래왔던 것처럼 고객을 최우선으로 생각하고 더 좋은 서비스에 대한 고민을 하면서 발전해 나가길 바라는 마음으로 남겨뒀네요. 이번에 인터뷰에 응하면서 원두데일리사가 제공하는 원두의 종류가 이렇게나 많고 다양하구나’라는 것을 깨달았기 때문에 기회가 된다면 다른 원두도 체험해보고 싶구요. 😊
Q. 원두데일리 서비스 이용에 있어서 아쉬운 점이 있으시다면요.
원두데일리에서 커피 머신 점검 및 세척 서비스도 제공하고 있습니다. 우리 센터에서도 해당 서비스를 제공받았고요. 담당자인 제가 직접 해당 서비스가 진행되는 과정을 지켜보지는 않다 보니, 정말 위생적으로 청소가 되는걸까 라는 의구심을 가지기는 했지만, 점검 담당자분이 비대면으로도 어떤 부분을 점검했고 이상이 있는 부분은 무엇인지 등등을 충분히 잘 설명해주셨기 때문에 아쉬움을 상쇄시킬 수 있었습니다. 다만 앞으로는 점검 차 방문하실 때 한 번 정도는 대면으로 직접 점검하고 세척하는 과정을 보고싶다는 바람이 있습니다. 😊
원두데일리 전문 엔지니어 키퍼의 케어 서비스는 바쁘신 담당자님의 일정을 고려하여 진행 과정을 대부분 비대면으로 진행하지만, 원하신다면 언제든지 직접 진행되는 과정을 보셔도 됩니다 :)
Q. 마지막으로, 담당자님이 가장 좋아하는 원두 취향을 알려주세요.
사실 저는 커피를 좋아하지만 자주 마실 수는 없는 사람이므로 원두에 대한 뚜렷한 취향을 가지고 있지는 않습니다. 그래도 선호하는게 있다면 산미가 강한 쪽 보다는 묵직하고 풍부한 맛을 가진 원두가 제 취향이네요. 이번 원두데일리의 인터뷰를 신청하게 된 계기는 우리 센터에서 일하는 직원분들과 방문하여 이용하시는 주민들이 커피를 아주 좋아하기 때문이에요. 직원들은 대체로 산미가 강한 원두를 좋아하시고 주민들은 연령대가 높으신 편인지라 아무래도 산미가 적당하고 깊은 맛의 원두를 선호하시구요. 현재 센터에서 구입해서 먹는 원두는 주민들의 취향에 안성맞춤인 원두라고 할 수 있죠. 원두데일리가 고객을 최우선으로 생각하는 만큼 우리 센터에서도 주민들을 가장 우선하니까요^^
여기서 Quiz! 유성구의 지역공동체주민센터 직원분들과 주민들의 원두 취향은 무엇이었을까요?
정답은 바로 👉 오늘도 소확행 과 워라밸을 찾습니다 였습니다
🌟인터뷰를 마치며
김희선 담당자님의 인터뷰를 통해 지역공동체지원센터가 주민들의 편리한 소통을 위해 어떠한 활동과 노력들을 하고 있으며, 원두데일리와 함께 만들어가는 커피 문화의 힘을 느낄 수 있었습니다. 저희 서비스를 오랫동안 이용하고 있는 고객사의 진솔한 후기 덕분에 제 마음까지 따뜻해졌어요. 💖
앞으로도 지역 사회의 행복한 커피 문화를 지원하는데 최선을 다하는 원두데일리가 되겠습니다!
여러분도 원두데일리와 함께 커피 복지의 꽃을 피우시길 바랍니다! ☕️
안녕하세요, 원두의 향기를 사랑하는 여러분! 😊
저희 원두데일리를 이용하시는 고객사는 정~말 다양한데요 특히, 공공기관에서도 인기가 높은 편입니다. 오늘은 저희 서비스를 오랜기간 사용하시고 있는 유성구청의 지역공동체지원센터, 김희선 담당자님과 진행한 인터뷰 내용을 공유해 드리려 합니다.
Q. 안녕하세요. 간단한 자기 소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 지역공동체지원센터의 담당자 김희선입니다. 우리 지역공동체지원센터는 유성구에서 운영하는 주민소통공간 17개소의 거점공간으로, 주민이 편리하게 이용할 수 있도록 여러 공간들을 잘 관리하는 중심기관입니다. 특히, 우리 센터 1층에 위치한 ‘반가운’이라는 공간에서는 원두데일리의 커피로 향기로운 분위기를 만들고 있습니다. 이곳은 지역민들이 편안하게 방문하여 커피 한 잔과 함께 도란도란 이야기를 나누는 따뜻한 공동체 공간입니다.🌿
Q. 공동체 공간을 조금 더 구체적으로 설명해주실 수 있으신가요.
우리는 주민이 편히 머무르고 다양한 활동을 할 수 있는 공간을 제공하고 있습니다. 이와 같은 공간은 주민들의 삶을 더욱 풍성하게 만들고 있습니다. 원두데일리의 원두로 내리는 커피 한 잔의 여유는 많은 주민들에게 행복을 가져다주고 있습니다.
특히 “걸어서 5분 거리에 가족 또는 친구들과 이야기 나누고 독서할 수 있는 공간이 얼마나 살기 좋을까?”라는 질문에서 출발하여 점차 발전해왔습니다. 앞으로도 많은 주민들이 이 공간을 찾아 즐거운 시간을 보내길 바라고 있습니다. 🌟
Q. 이러한 멋진 공간에서 커피 복지 외에도 제공하는 서비스가 있으신가요.
원두데일리와 함께한 시간 동안 커피 복지 외에도 더 많은 주민들이 프로그램에 참여할 수 있도록 다양한 지원을 하고 있습니다. 특히 주민들이 원하는 프로그램을 기획하고 운영하는 데에 집중하고 있습니다. 자체적으로 운영하는 프로그램이 많은 만큼 많은 주민들이 우리 공간에 방문하여 면접을 보거나 교육을 들으러 올 일이 많은데요, 그 분들이 긴장된 순간에 커피 한 잔으로 여유를 찾고 좋은 결과를 얻어가는 모습을 볼 때마다 원두데일리와 함께하는 것이 얼마나 감사한지 느껴집니다.
Q. 어떠한 계기로, 커피머신 렌탈 서비스를 도입하게 되었나요.
우리 센터가 처음 설계될 당시, ‘반가운’ 공간은 사람들이 편히 들러 쉬기를 바라는 마음으로 만들어졌습니다. 이에 따라 커피 머신이 필수적이라 생각했습니다. 원두데일리의 커피머신으로 커피를 제공함으로써, 카페같은 분위기에서 주민들이 자유롭게 소통할 수 있게 되었죠.
특히 가격의 적정성을 가장 우선 고려하여 여러 업체를 비교하면서 원두데일리를 선택하게 되었습니다. 고객응대 방식이 뛰어나고, 어떤 질문에도 친절한 답변을 해주는 것에서 향후 문제가 발생하더라도 고객이 겪은 문제를 내 일처럼 공감해주고 적극적으로 해결해줄 업체를 만났다고 느꼈거든요. ☕️
Q. 재계약을 하시면서 꽤 오랜 시간 원두데일리 서비스를 이용하셨는데요, 원두데일리의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하시나요
우리와 같은 공공기관은 특성상 한 번 업체를 선택하면 잘 바꾸지 않는 경향이 있기도 합니다. 그렇기 때문에 오랜 시간 동안 원두데일리 서비스를 이용하며 큰 문제 없이 계약이 유지되고 있다는 것 그 자체로 우리와 같은 고객의 만족도를 입증해준다고 생각합니다. 공공기관에서는 특히 체결된 업체가 제공하는 서비스의 안정적인 지속 가능성을 중요하게 생각하거든요. 원두데일리 서비스는 고객을 최우선으로 생각하고 배려하는 서비스를 제공해왔기 때문에 우리에게 큰 안정감을 주었고, 그것이 가장 큰 장점이라고 생각합니다.
Q. 임직원분들의 커피 맛에 대한 만족도는 어떠한가요. 취향에 잘 맞으시던가요.
원두데일리는 항상 신선한 원두를 고객이 필요한 시점에 적절하게 배송서비스를 통하여 제공함으로써 원두 품질에 대한 만족도를 최상으로 끌어올리고 있습니다. 원두데일리의 커피머신 또한 신선한 원두를 갈아 향기로운 커피를 내리는데 최적화 되어 있어 근무하는 직원분들이 만족하면서 이용하고 있는데요. 커피를 진하게도 연하게도 내릴 수 있어 사람들의 기호에 따라 조절할 수 있다는 점에서 만족도 99%라고 할 수 있습니다. 남은 1%는 지금도 충분히 훌륭한 서비스를 제공하는 원두데일리지만, 앞으로도 늘 그래왔던 것처럼 고객을 최우선으로 생각하고 더 좋은 서비스에 대한 고민을 하면서 발전해 나가길 바라는 마음으로 남겨뒀네요. 이번에 인터뷰에 응하면서 원두데일리사가 제공하는 원두의 종류가 이렇게나 많고 다양하구나’라는 것을 깨달았기 때문에 기회가 된다면 다른 원두도 체험해보고 싶구요. 😊
Q. 원두데일리 서비스 이용에 있어서 아쉬운 점이 있으시다면요.
원두데일리에서 커피 머신 점검 및 세척 서비스도 제공하고 있습니다. 우리 센터에서도 해당 서비스를 제공받았고요. 담당자인 제가 직접 해당 서비스가 진행되는 과정을 지켜보지는 않다 보니, 정말 위생적으로 청소가 되는걸까 라는 의구심을 가지기는 했지만, 점검 담당자분이 비대면으로도 어떤 부분을 점검했고 이상이 있는 부분은 무엇인지 등등을 충분히 잘 설명해주셨기 때문에 아쉬움을 상쇄시킬 수 있었습니다. 다만 앞으로는 점검 차 방문하실 때 한 번 정도는 대면으로 직접 점검하고 세척하는 과정을 보고싶다는 바람이 있습니다. 😊
원두데일리 전문 엔지니어 키퍼의 케어 서비스는 바쁘신 담당자님의 일정을 고려하여 진행 과정을 대부분 비대면으로 진행하지만, 원하신다면 언제든지 직접 진행되는 과정을 보셔도 됩니다 :)
Q. 마지막으로, 담당자님이 가장 좋아하는 원두 취향을 알려주세요.
사실 저는 커피를 좋아하지만 자주 마실 수는 없는 사람이므로 원두에 대한 뚜렷한 취향을 가지고 있지는 않습니다. 그래도 선호하는게 있다면 산미가 강한 쪽 보다는 묵직하고 풍부한 맛을 가진 원두가 제 취향이네요. 이번 원두데일리의 인터뷰를 신청하게 된 계기는 우리 센터에서 일하는 직원분들과 방문하여 이용하시는 주민들이 커피를 아주 좋아하기 때문이에요. 직원들은 대체로 산미가 강한 원두를 좋아하시고 주민들은 연령대가 높으신 편인지라 아무래도 산미가 적당하고 깊은 맛의 원두를 선호하시구요. 현재 센터에서 구입해서 먹는 원두는 주민들의 취향에 안성맞춤인 원두라고 할 수 있죠. 원두데일리가 고객을 최우선으로 생각하는 만큼 우리 센터에서도 주민들을 가장 우선하니까요^^
여기서 Quiz! 유성구의 지역공동체주민센터 직원분들과 주민들의 원두 취향은 무엇이었을까요?
정답은 바로 👉 오늘도 소확행 과 워라밸을 찾습니다 였습니다
🌟인터뷰를 마치며
김희선 담당자님의 인터뷰를 통해 지역공동체지원센터가 주민들의 편리한 소통을 위해 어떠한 활동과 노력들을 하고 있으며, 원두데일리와 함께 만들어가는 커피 문화의 힘을 느낄 수 있었습니다. 저희 서비스를 오랫동안 이용하고 있는 고객사의 진솔한 후기 덕분에 제 마음까지 따뜻해졌어요. 💖
앞으로도 지역 사회의 행복한 커피 문화를 지원하는데 최선을 다하는 원두데일리가 되겠습니다!
여러분도 원두데일리와 함께 커피 복지의 꽃을 피우시길 바랍니다! ☕️