안녕하세요! 원두데일리입니다.
원두데일리는 더 좋은 서비스를 제공하기 위해
현재 원두데일리를 이용하고 계신 고객을 찾아 인터뷰를 진행하고 생생한 후기를 직접 들어보고 있습니다.
이번에는 원두데일리를 수년째 이용하고 있는 연세대학교 문과대학을 찾아갔습니다.
문과대학은 특히 교직원 복지 차원에서 도입한 원두데일리 서비스에 대한 만족도가 매우 높다고 하는데요,
엄태진 팀장님의 자세한 이야기를 들어봤습니다.
Q. 원두데일리에서 커피머신 렌탈과 원두를 구독하게 된 계기가 궁금합니다.
처음에는 문과대학이 아니라 상경대학에서 먼저 사용하기 시작했습니다. 상경대학에 발령받았을 때, 커피머신을 직접 구매해서 사용하고 있었어요. 문제는 관리가 잘 안되어 묵은 때가 너무 많아 위생적이지 못했고, 맛도 좋다고 느끼지 못했습니다. 그래서 기존 커피머신을 과감히 폐기하고 렌탈 서비스를 도입하자고 결정하게 됐어요.
2021년에 처음 원두데일리와 계약을 해서 사용하면서 커피 맛도 좋고 관리도 편리해 만족도가 아주 높았습니다. 2022년에 추가로 1대, 2023년에 또 추가로 1대 계약해 현재 상경대학에만 총 3대의 커피머신을 사용하고 있습니다.
Q. 그럼 직접 문과대학에 원두데일리 서비스를 소개하신 건가요?
대학교는 특성상 공간이 넓고 교내 카페도 모든 건물에 있지 않기 때문에, 커피를 마시려면 번거로운 상황이 발생하는 경우가 많습니다. 문과대학이 이 경우에 해당했어요. 카페가 없어 교직원들이 다른 건물까지 가서 커피를 사 먹곤 했어요. 특히 문과대학은 높은 지역에 위치해 있기 때문에 자주 다른 건물로 갔다 오기가 쉽지 않습니다. 그래서 상경대학에서 쓰던 원두데일리를 문과대학 행정팀에 적극적으로 추천했습니다.
원두데일리 서비스에 대한 기억도 좋았고, 상경대학에서도 만족도가 높은 편이었기에 자신 있게 추천할 수 있었어요. 행정팀에서도 원두데일리의 상담을 직접 받아보고 직원들의 복지용으로 적합하다고 판단해서, 문과대학에도 도입하게 됐습니다.
Q. 원두데일리의 서비스 중 구체적으로 어떤 점이 좋으셨나요?
우선 커피 맛이 아주 좋았어요. 원두데일리에서 직접 만드는 원두 상품들을 종류별로 먹어봤는데, 직원들의 취향에 맞는 원두를 찾아 맛있게 먹고 있습니다. 사실 사무실에 커피가 있어도 맛이 없으면 결국 사먹게 되는데, 원두 맛이 좋아 저희는 거의 커피를 사먹을 일이 없어요.
다른 건물에 있는 카페보다 맛이 좋습니다. 원두가 한 종류인 카페는 입맛에 맞지 않으면 잘 안 먹게 되는데, 원두데일리는 다양한 원두를 골라서 취향에 맞게 먹을 수 있다는 점도 큰 장점입니다.
특히 커피머신은 버튼만 누르면 항상 일관된 맛이 나와서 좋습니다. 카페는 갈 때마다 커피 맛이 다른 경우가 대부분인데, 원두데일리의 커피머신은 항상 일정한 맛을 보장해줍니다. 그래서 만족도가 높아요. 저희는 커피머신에 직수 연결을 해서 사용하는데, 물 사용량이 확연히 늘었을 정도로 거의 모든 직원들이 커피머신을 많이 활용하고 있어요.
Q. 커피머신을 관리하는 데 불편한 점은 없으신가요?
없습니다. 원두를 주문하는 방식도 편하고, 특히 상담이나 소통이 원활해서 좋았어요. 커피머신 관리가 어렵거나 하면 담당자가 번거로울 수 있는데, 그런 부분이 없어서 편리하게 사용하고 있어요. 커피머신 관리가 편한 만큼 신선도 높은 원두가 맛을 결정하는 것 같습니다.
Q. 앞으로 원두데일리 서비스 이용을 확장하실 계획은 있으신가요?
코로나19를 계기로 오프라인 활동에 대한 지원이 다소 줄면서 예산 상 제약이 있지만, 계속 추가적으로 이용하고 싶습니다. 특히 건물 내 카페가 없는 문과대학 학생들을 위한 커피머신이 있으면 좋겠습니다. 학생들이 좋아하는 프랜차이즈 커피는 거리가 멀어 이용이 어렵고, 원두데일리의 커피 맛이라면 학생들도 좋아할 것이라고 생각합니다. 비용을 내고 사 먹을 수도 있고요.
연세대학교 문과대학 교직원들이 이용하고 계신 원두데일리는 무엇보다 커피 맛으로 만족도가 매우 높았습니다.
원두데일리만의 케어 서비스로 커피머신에 대한 철저한 관리와 편리성이 보장되기 때문에,
모두가 좋아하는 맛있는 커피를 마실 수 있습니다.
향후 연세대학교 문과대학 학생들도 함께 원두데일리를 이용할 수 있는 날이 오면 좋겠습니다. ^^
안녕하세요! 원두데일리입니다.
원두데일리는 더 좋은 서비스를 제공하기 위해
현재 원두데일리를 이용하고 계신 고객을 찾아 인터뷰를 진행하고 생생한 후기를 직접 들어보고 있습니다.
이번에는 원두데일리를 수년째 이용하고 있는 연세대학교 문과대학을 찾아갔습니다.
문과대학은 특히 교직원 복지 차원에서 도입한 원두데일리 서비스에 대한 만족도가 매우 높다고 하는데요,
엄태진 팀장님의 자세한 이야기를 들어봤습니다.
Q. 원두데일리에서 커피머신 렌탈과 원두를 구독하게 된 계기가 궁금합니다.
처음에는 문과대학이 아니라 상경대학에서 먼저 사용하기 시작했습니다. 상경대학에 발령받았을 때, 커피머신을 직접 구매해서 사용하고 있었어요. 문제는 관리가 잘 안되어 묵은 때가 너무 많아 위생적이지 못했고, 맛도 좋다고 느끼지 못했습니다. 그래서 기존 커피머신을 과감히 폐기하고 렌탈 서비스를 도입하자고 결정하게 됐어요.
2021년에 처음 원두데일리와 계약을 해서 사용하면서 커피 맛도 좋고 관리도 편리해 만족도가 아주 높았습니다. 2022년에 추가로 1대, 2023년에 또 추가로 1대 계약해 현재 상경대학에만 총 3대의 커피머신을 사용하고 있습니다.
Q. 그럼 직접 문과대학에 원두데일리 서비스를 소개하신 건가요?
대학교는 특성상 공간이 넓고 교내 카페도 모든 건물에 있지 않기 때문에, 커피를 마시려면 번거로운 상황이 발생하는 경우가 많습니다. 문과대학이 이 경우에 해당했어요. 카페가 없어 교직원들이 다른 건물까지 가서 커피를 사 먹곤 했어요. 특히 문과대학은 높은 지역에 위치해 있기 때문에 자주 다른 건물로 갔다 오기가 쉽지 않습니다. 그래서 상경대학에서 쓰던 원두데일리를 문과대학 행정팀에 적극적으로 추천했습니다.
원두데일리 서비스에 대한 기억도 좋았고, 상경대학에서도 만족도가 높은 편이었기에 자신 있게 추천할 수 있었어요. 행정팀에서도 원두데일리의 상담을 직접 받아보고 직원들의 복지용으로 적합하다고 판단해서, 문과대학에도 도입하게 됐습니다.
Q. 원두데일리의 서비스 중 구체적으로 어떤 점이 좋으셨나요?
우선 커피 맛이 아주 좋았어요. 원두데일리에서 직접 만드는 원두 상품들을 종류별로 먹어봤는데, 직원들의 취향에 맞는 원두를 찾아 맛있게 먹고 있습니다. 사실 사무실에 커피가 있어도 맛이 없으면 결국 사먹게 되는데, 원두 맛이 좋아 저희는 거의 커피를 사먹을 일이 없어요.
다른 건물에 있는 카페보다 맛이 좋습니다. 원두가 한 종류인 카페는 입맛에 맞지 않으면 잘 안 먹게 되는데, 원두데일리는 다양한 원두를 골라서 취향에 맞게 먹을 수 있다는 점도 큰 장점입니다.
특히 커피머신은 버튼만 누르면 항상 일관된 맛이 나와서 좋습니다. 카페는 갈 때마다 커피 맛이 다른 경우가 대부분인데, 원두데일리의 커피머신은 항상 일정한 맛을 보장해줍니다. 그래서 만족도가 높아요. 저희는 커피머신에 직수 연결을 해서 사용하는데, 물 사용량이 확연히 늘었을 정도로 거의 모든 직원들이 커피머신을 많이 활용하고 있어요.
Q. 커피머신을 관리하는 데 불편한 점은 없으신가요?
없습니다. 원두를 주문하는 방식도 편하고, 특히 상담이나 소통이 원활해서 좋았어요. 커피머신 관리가 어렵거나 하면 담당자가 번거로울 수 있는데, 그런 부분이 없어서 편리하게 사용하고 있어요. 커피머신 관리가 편한 만큼 신선도 높은 원두가 맛을 결정하는 것 같습니다.
Q. 앞으로 원두데일리 서비스 이용을 확장하실 계획은 있으신가요?
연세대학교 문과대학 교직원들이 이용하고 계신 원두데일리는 무엇보다 커피 맛으로 만족도가 매우 높았습니다.
원두데일리만의 케어 서비스로 커피머신에 대한 철저한 관리와 편리성이 보장되기 때문에,
모두가 좋아하는 맛있는 커피를 마실 수 있습니다.
향후 연세대학교 문과대학 학생들도 함께 원두데일리를 이용할 수 있는 날이 오면 좋겠습니다. ^^