안녕하세요!
유명카페 커피를 사무실에서 즐길 수 있게,
매일 더 특별한 커피를 제공하는 <원두데일리>입니다.
원두데일리는 더 좋은 서비스를 제공하기 위해
고객사와의 인터뷰를 통해 생생한 후기를 직접 듣고 있습니다
이번에 만난 고객사는 고려에프앤에프입니다.
고려에프앤에프는 어떤 계기로 원두데일리에서 커피머신을 렌탈하게 되었을까요? ^^
안녕하세요. 먼저 간단하게 고려에프앤에프와 담당자님 소개 부탁드립니다.
고려에프앤에프는 화장품, 향수, 식품 등의 제품에 향을 입히는 ‘향료’ 전문 제조기업입니다. ‘향료’는 숙련된 조향사의 섬세한 감각과 정밀한 원료 배합에서 탄생하는 고부가가치 제품으로, 고려에프앤에프는 20년 업력의 연구개발 역량을 바탕으로 국내 유수의 화장품, 생활용품, 식품기업들과 거래하고 있습니다. 저는 고려에프앤에프에서 인사, 회계, 자금 업무를 담당하고 있습니다.
고려에프앤에프가 하고 있는 서비스와 강점 등 홍보하고 싶은 부분이 있다면 어떤 것이 있을까요?
품질/가격/납기 경쟁력은 제조기업의 기본 경쟁력이라 생각하며, 앞으로는 ‘ESG’와 같은 비재무적 경영활동이 또 하나의 기업 경쟁력으로 작용할 것으로 판단됩니다. 고려에프앤에프는 회사가 고객, 협력업체, 직원, 지역사회 등 회사의 다양한 이해관계자와 함께 성장할 수 있도록 ESG 경영에 많은 인력과 자원을 투자하고 있으며 이러한 노력들은 2020년 ‘위험성평가 우수사업장’ 인증, ‘2024년 ‘청년친화 강소기업’ 선정. 2025년 안성시 ‘좋은 일자리 기업’ 선정 등의 성과로 나타나고 있습니다.
'커피 복지'에 신경을 많이 쓰고 계신 것 같은데, 직원들은 어떤 커피 복지를 누리고 있나요? 그 외 다른 복지를 자랑해주신다면 어떤 것이 있을까요?
우선 ‘좋은 커피’는 원두 자체의 품질 뿐만 아니라 이를 잘 살릴 수 있는 ‘커피머신’이 필요하다고 생각되어 조금 고가이지만 스위스 커피머신인 유라WE8을 선택했습니다. 그리고 원두데일리 보유 원두에 대한 직원 선호도 조사를 통해 매달 2~3개의 원두를 선별하여 직원들의 다양한 커피 취향을 고려하면서 여러가지 맛과 향을 즐기도록 조치하고 있습니다.
고려에프앤애프만의 특별한 복지정책은 없지만, 다수의 직원들이 만족할 수 있도록 노사협의회, 간담회 등 다양한 채널을 통해 직원들의 의견을 청취하고 이를 복지정책에 반영하려고 노력하고 있습니다.
어떤 계기로 커피머신 렌탈을 시작하셨는지 궁금합니다.
회사 주변에 카페가 없어 아쉬워 하는 직원들이 많았는데, 작년에 휴게실을 리모델링하면서 커피머신 구매를 진행하게 되었고
유지보수, 위생관리, 원두 구매 등 여러부분에서 구매보다는 렌탈이 이점이 많은 것 같아 렌탈을 알아보게 되었습니다.
오피스 커피 서비스 중 원두데일리를 선택하신 가장 큰 이유는 무엇인가요? 어떤 부분이 마음에 드셨나요?
온라인 사이트를 운영하는 커피머신 렌탈 서비스 업체 3곳에 대해 머신 라인업, 렌탈가격, 원두품질, 서비스 마인드, 인터넷 품평 등 다양한 차원에서 비교 분석하였습니다.
그중 원두데일리를 선택한 이유는, 첫째 성능 좋은 머신을 경쟁력 있는 가격에 렌탈할 수 있다는 점이었고, 둘째 정성과 배려를 담은 상담 통화에서 고객에 대한 진심이 느껴졌고, 마지막으로 시음 행사에 오신 직원분과의 대화에서 원두와 커피머신에 대한 전문성과 일에 대한 열정, 그리고 자사(원두데일리)에 대한 애정이 느껴졌기 때문이었습니다.
렌탈을 하게 되면 기본 3년 이상 거래를 하기 마련인데, 가격도 중요하지만 고객을 소중하게 여기는 회사와 거래하고 싶은 마음이 컸던 것 같습니다. (직원들이 본인의 일과 회사에 만족하고 애정을 갖게 되면, 이런 부분이 고객 서비스에 좋은 형태로 반영된다고 생각합니다. ^^)
실제 직원 분들의 커피 맛에 대한 만족도는 어떠한가요?
직원들이 직접 선택한 원두를 성능 좋은 커피머신에서 내리고 있기 때문에 제 개인적인 느낌으로 직원들 만족도는 최상일 것이라 생각합니다.
담당자 분의 만족도는 어떠한가요?
저는 커피를 못 마시지만, 제가 관리하는 머신에서 내린 커피를 직원들이 맛있게 마시는 모습을 보면, 담당자로서 큰 보람을 느낍니다.
담당자님께서 가장 좋아하는 원두 취향을 알려주세요
직원들 취향이 워낙 다양하여 원두 고르는 일이 쉽지 않지만, 원두데일리에서는 여러 브랜드의 다양한 원두를 보유하고 있어 선택의 폭이 큰 부분에 만족하고 있습니다.
마지막으로 하시고 싶은 말씀이 있으시다면 자유롭게 이야기해주세요!
원두데일리는 ‘직원과 회사가 함께 성장하고 있는 젊고 잠재력 있는 회사’라고 생각합니다. 지금처럼 고객을 소중히 여기면서 직원들에게 애정을 쏟는다면 더욱 큰 회사가 될 것이라 생각합니다.
오늘의 인터뷰 잘 보셨나요?
사무실 커피머신 렌탈을 고민하고 계신 분들께 많은 도움이 되셨으면 좋겠네요 ^^
고려에프앤에프처럼 커피 복지를 도입하고 싶으신 곳에서는
언제든지 저희 원두데일리에 연락주세요!!
안녕하세요!
유명카페 커피를 사무실에서 즐길 수 있게,
매일 더 특별한 커피를 제공하는 <원두데일리>입니다.
원두데일리는 더 좋은 서비스를 제공하기 위해
고객사와의 인터뷰를 통해 생생한 후기를 직접 듣고 있습니다
이번에 만난 고객사는 고려에프앤에프입니다.
고려에프앤에프는 어떤 계기로 원두데일리에서 커피머신을 렌탈하게 되었을까요? ^^
고려에프앤에프는 화장품, 향수, 식품 등의 제품에 향을 입히는 ‘향료’ 전문 제조기업입니다. ‘향료’는 숙련된 조향사의 섬세한 감각과 정밀한 원료 배합에서 탄생하는 고부가가치 제품으로, 고려에프앤에프는 20년 업력의 연구개발 역량을 바탕으로 국내 유수의 화장품, 생활용품, 식품기업들과 거래하고 있습니다. 저는 고려에프앤에프에서 인사, 회계, 자금 업무를 담당하고 있습니다.
품질/가격/납기 경쟁력은 제조기업의 기본 경쟁력이라 생각하며, 앞으로는 ‘ESG’와 같은 비재무적 경영활동이 또 하나의 기업 경쟁력으로 작용할 것으로 판단됩니다. 고려에프앤에프는 회사가 고객, 협력업체, 직원, 지역사회 등 회사의 다양한 이해관계자와 함께 성장할 수 있도록 ESG 경영에 많은 인력과 자원을 투자하고 있으며 이러한 노력들은 2020년 ‘위험성평가 우수사업장’ 인증, ‘2024년 ‘청년친화 강소기업’ 선정. 2025년 안성시 ‘좋은 일자리 기업’ 선정 등의 성과로 나타나고 있습니다.
우선 ‘좋은 커피’는 원두 자체의 품질 뿐만 아니라 이를 잘 살릴 수 있는 ‘커피머신’이 필요하다고 생각되어 조금 고가이지만 스위스 커피머신인 유라WE8을 선택했습니다. 그리고 원두데일리 보유 원두에 대한 직원 선호도 조사를 통해 매달 2~3개의 원두를 선별하여 직원들의 다양한 커피 취향을 고려하면서 여러가지 맛과 향을 즐기도록 조치하고 있습니다.
고려에프앤애프만의 특별한 복지정책은 없지만, 다수의 직원들이 만족할 수 있도록 노사협의회, 간담회 등 다양한 채널을 통해 직원들의 의견을 청취하고 이를 복지정책에 반영하려고 노력하고 있습니다.
회사 주변에 카페가 없어 아쉬워 하는 직원들이 많았는데, 작년에 휴게실을 리모델링하면서 커피머신 구매를 진행하게 되었고
유지보수, 위생관리, 원두 구매 등 여러부분에서 구매보다는 렌탈이 이점이 많은 것 같아 렌탈을 알아보게 되었습니다.
온라인 사이트를 운영하는 커피머신 렌탈 서비스 업체 3곳에 대해 머신 라인업, 렌탈가격, 원두품질, 서비스 마인드, 인터넷 품평 등 다양한 차원에서 비교 분석하였습니다.
그중 원두데일리를 선택한 이유는, 첫째 성능 좋은 머신을 경쟁력 있는 가격에 렌탈할 수 있다는 점이었고, 둘째 정성과 배려를 담은 상담 통화에서 고객에 대한 진심이 느껴졌고, 마지막으로 시음 행사에 오신 직원분과의 대화에서 원두와 커피머신에 대한 전문성과 일에 대한 열정, 그리고 자사(원두데일리)에 대한 애정이 느껴졌기 때문이었습니다.
렌탈을 하게 되면 기본 3년 이상 거래를 하기 마련인데, 가격도 중요하지만 고객을 소중하게 여기는 회사와 거래하고 싶은 마음이 컸던 것 같습니다. (직원들이 본인의 일과 회사에 만족하고 애정을 갖게 되면, 이런 부분이 고객 서비스에 좋은 형태로 반영된다고 생각합니다. ^^)
직원들이 직접 선택한 원두를 성능 좋은 커피머신에서 내리고 있기 때문에 제 개인적인 느낌으로 직원들 만족도는 최상일 것이라 생각합니다.
저는 커피를 못 마시지만, 제가 관리하는 머신에서 내린 커피를 직원들이 맛있게 마시는 모습을 보면, 담당자로서 큰 보람을 느낍니다.
직원들 취향이 워낙 다양하여 원두 고르는 일이 쉽지 않지만, 원두데일리에서는 여러 브랜드의 다양한 원두를 보유하고 있어 선택의 폭이 큰 부분에 만족하고 있습니다.
원두데일리는 ‘직원과 회사가 함께 성장하고 있는 젊고 잠재력 있는 회사’라고 생각합니다. 지금처럼 고객을 소중히 여기면서 직원들에게 애정을 쏟는다면 더욱 큰 회사가 될 것이라 생각합니다.
오늘의 인터뷰 잘 보셨나요?
사무실 커피머신 렌탈을 고민하고 계신 분들께 많은 도움이 되셨으면 좋겠네요 ^^
고려에프앤에프처럼 커피 복지를 도입하고 싶으신 곳에서는
언제든지 저희 원두데일리에 연락주세요!!